Стандартная техническая поддержка, предоставляемая в соответствии с едиными для всех стран правилами корпорации IBM.
Техническая Поддержка IBM позволяет максимально приблизить к Заказчику технические ресурсы Корпорации IBM и опыт специалистов технического сопровождения по всему миру. Центр Технической Поддержки IBM «РДТЕХ» имеет в своем распоряжении достаточное количество высококвалифицированных сертифицированных специалистов. А также имеет необходимое техническое оборудование и программное обеспечение, все основные платформы серверов и операционных систем, многоканальные линии связи и широкополосный Internet. Это дает возможность моделировать ситуации, которые могут возникнуть у пользователей программного обеспечения IBM, на тестовых платформах, а также моментально приходить на помощь Заказчику с использованием удаленного доступа.