Стандартна технічна підтримка, що надається відповідно до єдиних для всіх країн правил корпорації Oracle.
Технічна Підтримка Oracle дозволяє максимально наблизити до Замовника технічні ресурси Корпорації Oracle і досвід фахівців технічного супроводження по всьому світу. Центр Технічної Підтримки Oracle «РДТЕХ» має в своєму розпорядженні достатню кількість висококваліфікованих фахівців рівня Oracle Certified Professional, ОСМ. А також має необхідне технічне обладнання і програмне забезпечення, всі основні платформи серверів і операційних систем, багатоканальні лінії зв’язку і широкосмуговий Internet. Це дає можливість моделювати ситуації, які можуть виникнути у користувачів програмного забезпечення Oracle, на тестових платформах, а також миттєво приходити на допомогу Замовнику з використанням віддаленого доступу.